Informativa sui rimborsi

Se hai cambiato idea o hai scelto la taglia sbagliata puoi richiedere un reso entro 14 giorni dall’acquisto.

E’ molto semplice e puoi farlo in totale autonomia in poche semplici mosse:

STEP 1:

Inviaci la tua richiesta di reso alla mail info@officina152.it

STEP 2:

Una volta che la richiesta è stata approvata richiudi in una busta i prodotti da rendere insieme al documento di acquisto ricevuto e cartello attaccato al prodotto. 

Qualora i beni restituiti risultino indossati, danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, graffi) non completi di tutti i loro elementi ed accessori (incluse le etichette, lacci ed ogni altro elemento annesso) Officina152 si riserva la facoltà di non procedere con il rimborso.

N.B.
Il costo del reso sarà a carico del cliente e dovrà organizzare il passaggio del corriere. 
La merce deve essere ricevuta entro 14 giorni.
La merce acquistata con uno sconto superiore al 40% del prezzo di listino indicato, non può essere resa in nessun caso.
I resi per i prodotti acquistati in sconto verranno rimborsati esclusivamente tramite codici sconto.

INVIA UNA RICHIESTA DI RESO SELF-SERVICE

Clicca sull’icona del profilo nel menu del negozio, oppure clicca il pulsante "Richiedi un reso" presente nel footer del sito o alla pagina dedicata ai resi, quindi richiedi un reso.

Accedi al tuo account:

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Accedi alla tua casella email, apri l’email inviata dal nostro negozio e copia il codice di verifica a sei cifre contenuto nel messaggio.

Torna al negozio online e inserisci il codice di verifica a sei cifre.

Clicca su “Richiedi reso” per l’ordine per cui desideri inviare la richiesta di reso.

Se il tuo ordine contiene più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire.

Seleziona il motivo del reso e aggiungi una nota per il negozio.

Clicca su “Richiedi reso”.

Se la tua richiesta di reso viene approvata e richiede una spedizione, riceverai un’email con le istruzioni per la spedizione e, se prevista, un’etichetta di reso. Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, riceverai il rimborso.